辛巴燕窝事件被立案,粉丝依然维护,是什么蒙住了消费者的眼睛?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

昨天辛巴出现在徒弟直播间,向观众鞠躬道歉,创造气氛意图稳定粉丝情绪。

这段时间以来对假燕窝事件的回复过程,辛巴都是显得很有理据,并且十分的亢奋。而这次露面的辛巴却面容疲惫,略显憔悴。他的很多粉丝表示心疼。

但是作为一个7千万粉丝的大主播,并且他自己的经纪公司拥有过2亿万的流量覆盖,这次事情的影响太大了,恐怕很难善后。

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其实最近两年随着直播带货的火爆,其身后的灰色地带越来越多的被人们发现,直播带货生态链下畸形的一面也渐渐浮出水面。由于这些主播和经纪公司,他们代卖着种类繁多的商品。所以他们很难在这么多的种类商品中,真正做到严格的筛选。

但是这不是主播可以将责任推出去的理由,既然是你向你的粉丝和游客销售的产品,那么这个责任就应该由你负责,你在不断扩张你的货物类别的同时,你真的有想过,去真正的把关产品质量吗?

我真的无法相信,燕窝是假的这个事情,辛巴团队毫不知情,如果你不知情,为什么不是说自己去严格调查,而是在直播间爆出购买者手机号等信息。导致该消费者惨遭网络暴力。

而最新消息这次事件已经被广州白云区市场监管局立案调查了。

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然而就是在事态发展到现在的情况,在辛巴道歉的直播里,你依然能看到有粉丝在打永远支持辛巴。

辛巴事件其实只是直播带货的冰山一角。直播带货里充斥着虚假宣传,价格陷阱,质量问题,三无产品。

而且重要的是,明明主播是一个服务行业,甚至在曾经电脑端直播开始火爆的那几年,很多平台为了避开粉丝这个词,想让观众感觉自己和主播是朋友,为了拉近这种距离一度出现了很多别的名字,其中水友就是一种弹幕文化的代表。

可是不知道什么时候开始带货开始火爆以后,粉丝一词又挂在了很多主播的嘴上。

我可能落伍了,我无法理解,一个销售向客户兜售商品后,客户从上帝的位置,一下子就变成了销售员的粉丝。

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并且为什么很多的粉丝都有过这样的疑问,自己明明没有想买什么,却莫名其妙的在直播间里买了很多东西,总觉得是自己有用的,但是货到了以后,大多数仍在一边,一直也没用。

还有些购买者,在没有去分辨是否价格便宜的情况下就盲目的购买了,在购买后去大平台一查看,自己的买的往往比平台上的还要贵不少。

另外一些人就更夸张了,那些所谓的销售大咖,产品有坑位费不说,他们很多产品被曝光,超过70%的利润。甚至极端的超过90%的利润。你怎么会相信这些你花了100元实际成本可能不足10的东西是好东西那?

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那么上面这些都是什么心理造的那?

《乌合之众:大众心理研究》提到:当你是孤立个体的时候,你可能有着鲜明的个性,但是一旦你融入了某个群体,你的个性就会被群体同化,独立思想自然就被群体思想取代了。

01从众性‍

群体中的个体希望和群体里大多数的人意见保持一致,这是因为他们害怕被孤立。

这时候当直播间出现煽动性的下单后,群体里的个体便会一个跟着一个的开始下单,而这些煽动性的下单,往往都是运营团队的操作。

02强烈的心理暗示

直播带货气氛有三点重要原则,勾起占便宜的心理,创造即将售尽的紧迫感,勾起观众过这村没这店的购买欲。

他们创造这些气氛来进行心理暗示,目的都是为了让你产生不买就亏了的感觉。

03荣耀牌面

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刨除直播间粉丝的购买属性,粉丝团体还可以分成三类,战斗粉,牌面粉,荣耀粉。

战斗粉顾名思义,这些带货主播经常会Pk,或者和其他主播产生节奏,战斗粉就是喷子。

剩下两种粉丝其实属性比较接近又各有不同,牌面粉,那个主播牌面大,人更多,更有钱,他就是谁的粉丝。

荣耀粉,他们幻想自己和主播是一体的,荣辱与共。

这里面荣耀粉是最大的购买力,他们在看到主播销售业绩,往往会感觉这份荣耀和自己也有关系。

04价格上的贪婪

很多主播主打价格低的策略,很多人看到如此低廉的价格便失去了理智,99元的纪梵希,40元的祖马龙香水。

冷静后的你觉得这是有可能发生的事情吗?

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05真实性

其实直播购物和其他购物相比最大的优势就是,当主播和助理试用产品的时候,这种真实感觉的营造。

06自我欺骗

当得知自己的主播出了问题后,依然不愿承认他们的人设是不好的,依然要表示自己会持续的支持他,这是过度理由效应。

朝鲜战争时期,很多美军被俘。当时做了一个有趣的实验,他们和美国大兵说,只要每天写一篇反美的文章,就能得到食物和金钱。

逼于无奈他们照做了,过了没多久,这里很大一部分人开始接受了共产主义的思想。

很明确他们是为了食物和金钱选择侮辱自己的祖国,但是他们又不愿意接受这样软弱和愚蠢的自己,他们只能给自己洗脑,让自己相信共产主义,从而让自己的行为合理化。

2020年网络购物5.6亿,占网民总数的62%,其中电商直播2.56亿占网购用户的37.2%,并且依然在高速增长的路上。

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如此庞大数量的网购,却并没有得到很好的监管,虚假宣传,数据造假,三无产品等等,太多的问题暴露了出来。

这次燕窝事件是一个警钟,有关部门也表示要展开新一轮的监察工作。希望能够还直播购物一个相对纯粹的环境,将那些乌烟瘴气的东西打散。

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